服務承諾

 

 

　　為您呈送陽光般微笑誠實守信的精神同樣貫穿陽光產品的服務領域。在行業中率先實行“陽光產品售后服務資格證”，規范服務一切環節的每一細節行為；而龐大的網絡優勢和強勁的組織力量保證售前、售中、售后全程服務的快捷和優質。陽光視“客戶服務”為體現企業價值的找重點，每一個客戶滿意的微笑都是對“陽光服務社會”的鞭策和激勵，熱忱歡迎海內外客商朋友蒞臨指導！

 

售前服務

 

免費實地勘察，取得具體數據。以客戶為中心為客戶提供多種完善的可行性方案供客戶參考，得出客戶滿意的最佳方案。

 

售中服務

 

嚴格按產品的國家標準進行全天候的安裝調試，安裝調試完畢后請客戶驗收，并征求客戶意見，填好質量驗收單，完成對產品的使用指導。

 

售后服務

 

保修服務：設備三年免費保修、終身維護，快捷迅速地為客戶提供所需服務。保修期后，設備維修只收取材料費，不計人工費。

電話支持：設立客戶熱線，第一時間處理客戶在使用過程中的問題。

版本升級：免費為客戶提供有關項目的資訊和軟件的版本升級。

保駕服務：建立客戶檔案，對客戶實行跟蹤服務，免費為客戶進行年度巡檢和定期保養。